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Nel contesto della Pubblica Amministrazione (PA), l’attenzione all’utente rappresenta uno dei principi fondamentali per garantire servizi di qualità, trasparenti ed efficienti. Porre il cittadino al centro dell’azione amministrativa significa non solo rispondere alle sue esigenze, ma anche promuovere una cultura dell’ascolto, del rispetto e della partecipazione attiva. Mai come oggi, l’evoluzione tecnologica e la crescente richiesta di semplificazione rendono imprescindibile un approccio che valorizzi la relazione PA-cittadino.
Mettere l’utente al centro nella pubblica amministrazione implica il superamento di una visione burocratica e autoreferenziale, per abbracciare un modello orientato ai risultati e alla soddisfazione del cittadino. I principi cardine di questo approccio includono trasparenza, accessibilità, equità, tempestività e personalizzazione dei servizi.
Accedendo all’area riservata dopo la conclusione del corso, i partecipanti potranno scaricare l’attestato di partecipazione e la documentazione. L’attestato verrà rilasciato per la partecipazione all’intero corso: si raccomanda la partecipazione con il proprio nome.
Per gli importi superiori a € 75,00 verrà addebitata la marca da bollo di € 2,00.Si prega di inviare a contabilita@upel.va.it, prima della data di inizio del corso, la determina di spesa in formato PDF e il codice univoco per la fatturazione, specificando nell'oggetto della e-mail il titolo e la data del corso.
Il versamento della quota potrà essere effettuato sul c/c bancario UPEL presso BPER BANCA – Via Vittorio Veneto 2 – Varese (CODICE IBAN: IT78G0538710804000042439240) oppure sul c/c postale n. 19166214 (CODICE IBAN: IT63 U076 0110 8000 0001 9166 214), entrambi intestati a Upel – Via Como n. 40 – 21100 Varese.
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In caso di impossibilità a partecipare inviare disdetta entro 3 giorni dall’evento a formazione@upel.va.it.La mancata comunicazione comporterà l’addebito di una penale pari al 50% della quota di partecipazione, se dovuta.
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